张家界·武陵源旅游官网8月28日讯(通讯员 向文雅 吴勇兵) 8月27日，由张家界市武陵源区人民政府组织的“潘多拉太远·张家界很近”东南亚旅游促销大幕正式开启。与过去不同的是，此次东南亚促销唱主角的是来自张旅集团、黄龙洞、百龙天梯、天子山索道、黄石寨索道、张家界世界地质公园博物馆等一线旅游企业，一改以往政府全程包办、企业跟进参与的营销模式。

    “大篷车式”组团推介已逐渐被市场淡化，企业渴望“精而准”
    2007年以来，“政府主导、市场运作、媒体引路、企业跟进”的“大篷车式”组团推介促销成为武陵源一种重要营销推广模式。这种模式人员规模大、景区参与度高，市场推广效果虽然也取得一些成效，但接受主体主要是旅行商和媒体，宣传面相对窄小，吸引力渐渐弱化，而且投入成本较高。特别是这种推广模式唱主角的是政府，企业侧重参与，而没有掌握市场选择的主动权。
    随着互联网+、智慧旅游等新概念的渗入，旅游营销发挥空间无限延展，如何不落窠臼，激发旅游市场活力，适应旅游市场新常态，创新旅游营销新模式，成为武陵源旅游营销突破瓶颈的当务之急。旅游企业也纷纷献言：到了自己为政府扛大旗的时候了。让企业因势而宜，因地而宜，“精而准”有针对性地去对接客源市场。改革传统的营销模式到了“风口浪尖”。

    政府适度让位市场，企业从配角变身主角，政府企业各司其责
     8月21日，2015年武陵源区旅工委第二次主任会议上形成这样共识：营销总体思路由“政府主导、市场运作、媒体引路、企业跟进”转为“旅工委引导，企业为主，各方筹措，统一营销”；营销主体由政府转为企业。区人民政府和景区管理局主要负责品牌形象营销，包括宏观营销方向定位、政策研究出台、统筹营销工作经费、旅游事件营销策划、客源地旅行商和相关媒体接待等。各旅游企业主要负责渠道营销，包括利用自身资源策划营销活动、在客源地开展旅游推介活动和品牌形象广告宣传以及其他有价值的创意营销活动。
    企业转为营销主体后，政府并不是当“甩手掌柜”。区旅工委鼓励旅游企业和社会力量开展旅游营销活动，并专门设立相关的补贴和奖励。补贴、奖励主要针对在武陵源举办旅游营销活动的机构或个人，在特定客源地开展旅游推介活动和品牌形象广告宣传的机构或个人，以及利用互联网开展创意营销活动的机构或个人。政府通过对企业的营销效果进行评估，有针对性的给予补贴和奖励，这不仅有效激发旅游企业自主开发市场的积极性，同时也有力地密切了政企关系。

    企业唱主角，政府统一宣传口径，产品和营销形成合力
    一直以来，武陵源全区的旅游市场营销主体多而杂，官方层面包括区人民政府和景区管理局，旅游企业包括张旅集团、魅力神歌集团、黄龙洞、溪布老街、百龙天梯、天子山索道、黄石寨索道等十余家，主体过多，各自为阵，合力不足，导致营销经费不集中、营销力度不够强、营销创新发展慢、产品和营销脱节等一系列问题。特别是对外宣传口径不一，各唱各调，让市场无所适从。
    对此，武陵源区旅工委统一武陵源旅游宣传口径，突出核心景区品牌，对外宣传统称“张家界核心景区—武陵源”，黄石寨、金鞭溪、袁家界、天子山、杨家界、索溪峪、黄龙洞、宝峰湖等景区为其组成部分，从而避免游客对武陵源的概念模糊或者混淆。对外重点宣传世界自然遗产、世界地质公园、国家森林公园、国家5A级景区等金字招牌，突出宣传武陵源的自然风光、休闲度假、乡村旅游及民俗文化等特色内容。并在宣传资料、旅游宣传活动、旅游标识体系、形象广告、旅行社行程单、行业培训中予以明确统一。

[作者：向文雅  吴勇兵]
[编辑：柴本淼]
[来源：张家界·武陵源旅游官网]